Συχνές ερωτήσεις
Εννιά ερωτήσεις που μας κάνουν σχεδόν όλοι.
Οι απαντήσεις είναι σύντομες επίτηδες.
Δεν είστε στην πόλη μου. Είναι πρόβλημα;
Θεσσαλονίκη και Σέρρες. Μπορεί να είναι, αν θέλετε συχνές συναντήσεις.
Καταλαβαίνουμε όμως ότι συνήθως δεν ρωτάτε γι’ αυτό. Θέλετε να ξέρετε ότι κάποιος θα απαντήσει όταν χαλάσει κάτι. Και ότι δεν θα εξαφανιστεί.
Σωστή ανησυχία. Η εγγύτητα όμως δεν τη λύνει.
Ο κοντινός κατασκευαστής είναι κοντά μέχρι τη μέρα που δεν θα σας απαντήσει. Και εκείνη τη μέρα, τα δύο χιλιόμετρα δεν σας χρησιμεύουν σε τίποτα. Δεν θα πάτε να του χτυπήσετε την πόρτα.
Αν κάποτε σας παράτησε κάποιος, σκεφτείτε το: πιθανότατα ήταν κοντά σας.
Αυτό που απαντά στην ανησυχία σας είναι τρία συγκεκριμένα πράγματα:
- Γραπτός χρόνος απόκρισης, όχι μια υπόσχεση στο τηλέφωνο.
- Ό,τι είναι δικό σας παραμένει δικό σας. Αν η συνεργασία τελειώσει, το παίρνετε μαζί σας.
- Πελάτες από το 2008 μέχρι σήμερα. Δείτε τα ονόματα στα Έργα και ρωτήστε τους.
Συνεργαζόμαστε χρόνια με πελάτες που δεν έχουμε συναντήσει ποτέ. Έχουμε και πελάτες δέκα λεπτά μακριά που προτιμούν το τηλέφωνο.
Αν θέλετε να συναντηθούμε, συναντιόμαστε. Αν όχι, δεν χρειάζεται.
Δείτε τα Έργα →Πόσος χρόνος απαιτείται για την κατασκευή;
Εξαρτάται από ένα πράγμα, και συνήθως δεν είμαστε εμείς: πόσο γρήγορα έρχεται το περιεχόμενο.
Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα προϊόντα. Η κατασκευή προχωράει με ρυθμό. Η αναμονή είναι σχεδόν πάντα εκεί.
Θα σας πούμε χρόνο όταν δούμε τι υπάρχει. Δεν δίνουμε ημερομηνία πριν ξέρουμε. Μια ημερομηνία που δεν τηρείται είναι χειρότερη από καμία.
Ποιος έχει τους κωδικούς και το domain;
Εσείς. Πάντα.
Το domain καταχωρίζεται στο όνομά σας. Οι κωδικοί βρίσκονται στα χέρια σας και η φιλοξενία στον λογαριασμό σας.
Δεν υπάρχει τίποτα που να μπορούμε να κρατήσουμε.
Αν κάποιος σας λέει ότι τα κρατά «για ευκολία», ρωτήστε τον τι θα γίνει την ημέρα που θα διαφωνήσετε.
Τι γίνεται αν σταματήσουμε να συνεργαζόμαστε;
Παίρνετε ό,τι είναι δικό σας και φεύγετε.
Δεν κρατάμε κωδικούς, αρχεία ή δεδομένα. Αν έρθει άλλος μετά από εμάς, του παραδίδουμε ό,τι χρειάζεται για να συνεχίσει.
Αν τρέχει συμφωνημένη περίοδος, ισχύουν τα οικονομικά της. Αυτό δεν αλλάζει τίποτα από όσα σας ανήκουν.
Δεν είναι γενναιοδωρία. Είναι ο μόνος τρόπος να μένει κάποιος επειδή θέλει και όχι επειδή δεν μπορεί να φύγει.
Αναλαμβάνετε site που έφτιαξε άλλος;
Ναι.
Είναι μεγάλο μέρος της δουλειάς μας. Πρώτα κοιτάζουμε τι υπάρχει.
Αν αξίζει να συνεχιστεί, το συνεχίζουμε. Αν σας συμφέρει να ξαναγίνει, σας το λέμε, ακόμη κι όταν μας συμφέρει το αντίθετο.
Ανακατασκευή ή αναβάθμιση; →Δουλεύετε με ΕΣΠΑ;
Ναι, στο κομμάτι που μας αναλογεί.
Κατασκευάζουμε ή διορθώνουμε το site ώστε να πληροί τις προδιαγραφές του προγράμματος. Σας δίνουμε και τα τεχνικά έγγραφα που χρειάζεται ο φάκελος.
Την κατάθεση αναλαμβάνει ο σύμβουλος ή ο λογιστής σας. Δεν είμαστε σύμβουλοι επιδοτήσεων και δεν θα σας πούμε ότι είμαστε.
Πώς γίνεται η πληρωμή;
Σε στάδια. Ποτέ όλα μπροστά.
Δεν χρειάζεται να μας εμπιστευτείτε ολόκληρο το έργο από την αρχή. Στα μεγαλύτερα έργα η πληρωμή γίνεται σε στάδια, με δικαίωμα διακοπής μετά το πρώτο.
Τιμολόγιο εκδίδεται σε κάθε στάδιο. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
Γιατί φτιάχνετε ιστοσελίδες σε WordPress αλλά όχι ηλεκτρονικά καταστήματα;
Γιατί δεν είναι η ίδια δουλειά.
Μια ιστοσελίδα παρουσίασης είναι κείμενο και εικόνες. Αυτό το WordPress το κάνει πολύ καλά, με δύο ή τρία πρόσθετα. Ένα κατάστημα χρειάζεται σαράντα, και εκεί αρχίζουν τα προβλήματα.
Δεν είναι ίδιες ούτε οι συνέπειες. Αν μια σελίδα παρουσίασης μείνει για λίγο εκτός, η επιχείρηση συνεχίζει. Αν πέσει ένα κατάστημα, το ταμείο είναι κλειστό.
Συντηρούμε και καταστήματα WooCommerce που κατασκεύασαν άλλοι. Δεν σνομπάρουμε το WordPress, απλώς δεν το χρησιμοποιούμε για τα πάντα.
Αναλυτικά: WooCommerce ή PrestaShop; →Γιατί να επιλέξω εσάς;
Δεν θα σας πούμε ότι είμαστε οι καλύτεροι. Θα σας πούμε τέσσερα πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας.
Περίπου εβδομήντα ενεργοί πελάτες σήμερα. Οι δέκα είναι μαζί μας πάνω από δώδεκα χρόνια, ο παλαιότερος από το 2008. Κανείς δεν μένει τόσο επειδή τον δένει ένα συμβόλαιο.
Τα συστήματα που φτιάξαμε για το Αριστοτέλειο λειτουργούν από το 2013, χωρίς να έχουν χρειαστεί ανακατασκευή. Δεν κατασκευάζουμε πράγματα που χρειάζονται ανακατασκευή κάθε τρία χρόνια.
Οι τιμές μας είναι γραμμένες. Όλες, σε αυτό το site. Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε για να μάθετε αν σας συμφέρει.
Ό,τι είναι δικό σας παραμένει δικό σας. Domain, κωδικοί και φιλοξενία. Δεν ζητάμε τυφλή εμπιστοσύνη. Φροντίζουμε να μη χρειάζεται να φοβάστε.
Και ένα που δεν θα διαβάσετε αλλού:
Δεν είμαστε οι φθηνότεροι και δεν προσπαθούμε να γίνουμε. Αν ψάχνετε τη χαμηλότερη τιμή, θα τη βρείτε. Και πολύ πιθανά θα την πληρώσετε δεύτερη φορά. Αν ψάχνετε κάποιον που θα απαντάει και σε τρία χρόνια, μιλάμε.